Glem digitalisering

Glem digitalisering. Glem teknologi. Glem AI, big data og personalisering.

Dette er verktøy – ikke løsninger. Fokuser på å løse problemet og ikke på verktøyet.

Hva løsningen er, avhenger av problemet som skal løses.

Istedenfor å være så opptatt av verktøyene, still deg selv spørsmål som:

• Hvem er brukeren?
• Hva trenger brukeren?
• Hvilke problem bør vi løse for brukeren?
• Hvordan kan vi gjøre livet til brukeren bedre?
• Hvis vil løser dette problemet for brukeren, vil det tjene oss penger?
• Hvor mange brukere er det som har dette problemet?
• Hva gagner forretningen?
• Hva gagner kloden?

Tenk på hva som må løses og for hvem – før du tenker på hvilket verktøy du bør bruke for å løse det.

Starter du med at du skal digitalisere blir du fort offer for Law of the instrument: Hvis du tar utgangspunkt i at du har en hammer, så vil det være forlokkende å se på alt som en spiker.