Hvordan overbevise noen om verdien av design

Først og fremst: «design» er et utrolig uheldig begrep på det vi gjør. Det er kanskje det første rådet: unngå å bruke ord som «design», «ux», «designmetodikk» og «tjenestedesign». Vi har prøvd å utdanne folk i at «design er så mye mer enn det visuelle» i alle år, og vi har feilet. Og, på den noten, slutt å si «brukervennlig».

Dette er et notat jeg startet på for en stund tilbake for å samle ressurser, perspektiv og råd om hvordan overbevise om verdien av design. Både fordi jeg selv har måttet streve med det som konsulent, men også fordi det er en av de tingene designere sier at er vanskeligst med yrket.

Rot!

Dette dokumentet er masse rot. Jeg deler alt nå, og rydder ved anledning. Du vet, som en digital hage. Så det er fullt mulig at det er lenker som ikke fungerer, sitater som ikke gir mening og struktur som ikke blir fulgt.

Notatene

Vital Friedman på LinkedIn

How To Make A Strong Case For UX Research 26.06.24 (11:38) Vitaly Friedman on LinkedIn: #ux #design How to defend design process 27.06.24 (11:05)

Rapporter

Why Design Thinking Works HBR Resources | Design Council Rapporter fra Design Council UK https://designintech.report/ Design in Tech report Redesigning the design department | McKinsey (27. april 2022) The business value of design | McKinsey 300 bedrifter (25. oktober 2017) image https://www.mckinsey.com/business-functions/mckinsey-design/our-insights/business-value-of-design/overview https://doga.no/globalassets/rapporter-og-caser/rapporter/the-business-value-of-design.pdf (McKinsey) https://www.pwc.com/us/en/services/consulting/library/consumer-intelligence-series/future-of-customer-experience.html (Experience is Everything, PwC, 2017/18) Best success stories of companies with UX/UI strategies Good ergonomics is good economics A designer’s role is NOT “at the table” | by Ida Persson | Mar, 2024 | UX Collective

Historier

How Lego clicked: the super brand that reinvented itself | Lego | The Guardian og https://bookshop.theguardian.com/brick-by-brick-2.html How Samsung Became a Design Powerhouse https://doga.no/aktuelt/-tjenestedesign-bor-brukes-mye-mye-mer-i-helsevesenet/

https://doga.no/metoden-bak-odas-suksess

⚠️ How Design Thinking Transformed Airbnb from a Failing Startup to a Billion Dollar Business | First Round Review

https://www.linkedin.com/posts/michaelmckay71_designthinking-enterprisedesignthinking-whydesignthinking-ugcPost-6883750196581330944-EnEt Dansk CEO som bruker design thinking i strategiske prosesser

Fra gigantenes munn

IBM

IBM Design https://www.ibm.com/design/thinking/static/Enterprise-Design-Thinking-Report-8ab1e9e1622899654844a5fe1d760ed5.pdf

image 6 major tech companies have doubled their design hiring goals in last half decade – TechCrunch "In the last five years, Big Blue has grown its designer to developer hiring target from 1:72 to 1:8." 2017

Netflix

How Netflix designs for flexibility https://netflixtechblog.com/hawkins-diving-into-the-reasoning-behind-our-design-system-964a7357547 Designsystem

Perspektiv

image 20 Levers for Communicating the Business Impact of Design | Designer Fund McKinsey Are you asking enough from your design leaders? | McKinsey 20 Levers for Communicating the Business Impact of Design | Designer Fund rammeverk Why invest in design?. Why invest in design? I have heard this… | by Jens Wedin | Medium Three Tips for Demonstrating Value – Charles Lambdin When Companies Question the Value of Design | by Alan Cooper | Medium Forrester High-Impact Research: The Ingredients For An Effective UX And Design Research Practice (betalingsmur) Why Start-ups Fail 1. problem definition 2. solution development 3. solution validation image (Kilde: https://www.cbinsights.com/research/startup-failure-reasons-top/ ) Why Startups Fail «In fact, the number one reason why start-ups fail was “no market need.” In other words, there was no customer.» SDN | Case Studies (Fra Adam St. Lawrence) Core77 Design Awards | 2021 (Fra Adam St. Lawrence) Core77 Design Awards | Service Design https://articles.uie.com/yes-alan-there-is-an-roi-for-ux-design/ Jared Spool Data & Design by Kai Wong | Christopher K Wong | Substack How to pitch user research if your organization seems reluctant. How to get buy-in for user research when budgets are tight. https://doga.no/aktuelt/en-ting-ma-vi-ta-pa-alvor-hvis-det-virkelig-er-vanlige-folks-tur/?utm_source=DOGAs+nyhetsbrev&utm_campaign=68114dff54-Nyhetsbrev_uke_49_2021&utm_medium=email&utm_term=0_b844714e7e-68114dff54-338707946&ct=t(Nyhetsbrev_uke_49_2021)&mc_cid=68114dff54&mc_eid=f27841ba41 Hire More Designers, OK? (Video) Why does design exist? - IxDA talks Convincing Your Boss To Invest In UX For Success Boag boagworld

Fra Adam st. Lawrence

Rapporter

The average number of designers in a company is 27. (And 5 other facts about design today) | by InVision | Inside Design | Medium Back Button Invision

Verdien av et designsystem

Universell utforming

4 Common Ways Companies Alienate People with Disabilities HBR

Hvem har et designsystem?

Annet

Konkrete tips fra folk

@eric-hadaira

@Lise-Bratberg-Bulling Har ikke noe forskningsbasert å henvise til, men i prosjektene jeg har vært i har det ofte (ikke alltid) fungert godt å "oversette" til økonomisk gevinst, tidsbesparende, eller andre brukeropplevelesgevinster som er målbare. Fikk et godt tips av en ux-kollega en gang som jeg har brukt mye:

@isak

@ove-dalen https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:7042048839389782016/ Repeter etter meg: